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发布时间:2018-03-21来源:浏览次数:1390

原标题:以客户为中心 以书香为纽带 商丘市建设银行打造书香建行

□通讯员 邵显哲

据悉,近两年,商丘建行一直致力于不断提升服务品质,成立了书香理财室,秉承“以客户为中心,以书香为纽带”,着力打造书香建行,用心提升优质服务,倡导全民读书,传递悠远书香,助力提升社会文明。在中州路建行,藏书近500册,种类繁多,包括历史、西方哲学、国学、红色经典、小说、散文、金融、经济、理财、传记、畅销书、儿童绘本等,并且定期更新补充。客户在等待办理业务的时候可以免费翻阅,我们还准备了精美的书签,客户写上自己的名字,下次再来的时候还可以继续阅览。

商丘市建设银行中州路分理处网点主任苗蓓说,为了更高效利用资源,让员工与客户素质、社会文明同步,践行建设银行企业文化,为客户提供更好的服务,为员工搭建广阔的平台,为社会承担全面的企业公民责任,我们以此为契机,不断提升员工文化修养,缓解员工工作和生活中的压力,打造书香团队、文明团队。每月开展一期“我是朗读者”活动,每一个员工积极参与,选取自己本月阅读的内容,为大家朗读并分享自己的感悟,并为表现精彩的员工颁发小礼品。今年我们更注重与客户之间的文化交流和互动,邀请分行领导、高端客户一起交流孝顺、忠诚、和谐、严谨、诚信、仁爱、感恩等几个方面,提升员工的精神文化层次。

据了解,中州路建行分点以书为媒,以心相交,赢得客户的认可、员工的认同,赢得了团队的成长与员工的进步。存款规模较2016年初实现翻番;对公条线业务取得重大突破,获得河南省分行巾帼英雄团队、省行级文明单位、省行级女职工文明岗、市行级优秀管理团队、优秀党支部、案防先进团队、优秀服务团队等荣誉称号。

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